Bestelling
Je rondt de bestelling en betaling af bij Spreadshirt.
Van bestellen tot bezorgen
Verzending en retourneren
Je ontwerpt en bestelt de knuffel in de online omgeving van Spreadshirt. Spreadshirt verzorgt vervolgens de betaling, productie, verzending en eventuele retourafhandeling. Op deze pagina lees je waar je de actuele levertijd vindt en wat je kunt doen als je bestelling moet worden gewijzigd of geretourneerd.
De precieze leverdatum, verzendmogelijkheden en verzendkosten worden tijdens het bestelproces door Spreadshirt getoond. Controleer deze informatie voordat je de bestelling afrondt.
Productie
De gekozen knuffel wordt na de bestelling voor jou bedrukt.
Verzending
De actuele leverdatum en verzendkosten staan in de checkout.
Service
Vragen over een bestelling of retour worden door Spreadshirt behandeld.
Levering
Wanneer wordt je knuffel geleverd?
De verwachte levertijd hangt onder meer af van het gekozen product, het aantal producten, de productiemethode, het afleverland en de beschikbare verzendwijze. De actuele verwachte leverdatum wordt in het winkelmandje en tijdens de checkout van Spreadshirt getoond.
De weergegeven leverdatum is een inschatting. Controleer bij een cadeau voor een vaste datum altijd de actuele informatie in de checkout en bestel ruim op tijd.
Bekijk actuele levertijd en bezorgkosten bij SpreadshirtKosten
Wat kost de verzending?
De verzendkosten zijn afhankelijk van onder andere het afleverland, de bestelling en de gekozen verzendwijze. Het actuele bedrag wordt door Spreadshirt getoond voordat je de bestelling afrondt.
Knuffelmetfoto.nl toont daarom geen vast bedrag voor verzending. De prijs in de checkout van Spreadshirt is leidend.
Controleer naast de productprijs ook de druk- en verzendkosten voordat je betaalt.
Tracking
Kan ik mijn bestelling volgen?
Tracking is niet bij iedere standaardzending gegarandeerd. Kleine standaardzendingen kunnen zonder tracking worden verzonden. Grotere standaardzendingen kunnen wel een trackingnummer krijgen.
Wanneer premiumverzending beschikbaar is, hoort daar volgens Spreadshirt tracking bij. Bij beschikbare expresverzending is tracking eveneens inbegrepen. Welke opties voor jouw bestelling beschikbaar zijn, zie je tijdens het afrekenen.
Standaard
- Niet altijd voorzien van tracking
- Beschikbaarheid en levertijd staan in de checkout
Premium, indien beschikbaar
- Tracking is inbegrepen
- Niet voor ieder product of afleveradres beschikbaar
Express, indien beschikbaar
- Snelste beschikbare verzendwijze
- Tracking is inbegrepen
- Beschikbaarheid en kosten staan in de checkout
Bestelstatus
Waar vind je de status van je bestelling?
Na het bestellen ontvang je een bevestigingsmail van Spreadshirt. Via de link in die e-mail kun je de bestelgegevens en actuele status bekijken. Heb je met een Spreadshirt-account besteld, dan kun je de bestelling ook in je account terugvinden.
Bewaar de bevestigingsmail totdat de bestelling naar tevredenheid is ontvangen.
- Open de bevestigings- of verzendmail van Spreadshirt.
- Gebruik de link naar je bestelling.
- Bekijk de actuele bestelstatus.
- Controleer of er een trackingnummer beschikbaar is.
- Gebruik bij vragen het bestelnummer in je contact met Spreadshirt.
Na het bestellen
Kun je een bestelling nog wijzigen of annuleren?
Een bestelling kan alleen worden aangepast zolang Spreadshirt nog niet met de productie is begonnen. Om iets te wijzigen moet je de bestaande bestelling eerst annuleren en daarna opnieuw bestellen.
Annuleren kan nog
Volgens Spreadshirt bij de status ‘Wachten op ontvangst van de betaling’ of ‘Nieuw’.
Productie is begonnen
Bij ‘In productie’ of ‘Verzonden en betaald’ kan de bestelling niet meer worden geannuleerd.
- Open de bestelbevestiging of je account.
- Open de details van de bestelling.
- Controleer of annuleren beschikbaar is.
- Annuleer indien mogelijk.
- Bestel opnieuw met de aanpassing.
Neem bij twijfel zo snel mogelijk contact op met Spreadshirt. Knuffelmetfoto.nl kan een geplaatste bestelling niet wijzigen of annuleren.
Ruilen en retourneren
Kun je een gepersonaliseerde knuffel retourneren?
Spreadshirt biedt een eigen tevredenheidsgarantie voor print-on-demand-producten. Volgens de actuele retourinformatie kun je een product binnen 30 dagen vanaf de besteldatum aanmelden voor een omruiling.
Ga niet automatisch uit van terugbetaling. Terugbetaling van de aankoopprijs wordt door Spreadshirt op de hulppagina genoemd voor producten die niet zelf zijn ontworpen.
De tevredenheidsgarantie staat volgens Spreadshirt naast eventuele wettelijke rechten, waaronder rechten bij een gebrekkig of verkeerd geleverd product. Neem voor een beoordeling van jouw situatie rechtstreeks contact op met Spreadshirt. Dit is geen zelfstandig juridisch advies van Knuffelmetfoto.nl.
Bekijk de actuele retourregels van SpreadshirtAanmelden
Hoe meld je een retour aan?
- Open de verzendbevestiging of je Spreadshirt-account.
- Open de betreffende bestelling.
- Kies ‘Retourneren’.
- Selecteer de reden.
- Bekijk de aangeboden retourmogelijkheden.
- Volg de ontvangen retourinstructies.
Stuur een product niet op eigen initiatief naar Knuffelmetfoto.nl. Neem altijd eerst contact op met Spreadshirt.
Retourkosten
Wie betaalt de retourkosten?
Volgens de huidige retourinformatie betaalt Spreadshirt de retourkosten vanaf een bestelwaarde van €40. Neem altijd eerst contact op met Spreadshirt voordat je iets terugstuurt.
Retourvoorwaarden en bedragen kunnen veranderen. Controleer daarom altijd de actuele retourpagina en de instructies voor jouw specifieke bestelling.
Als er iets misgaat
Wat doe je bij problemen met je bestelling?
Verkeerd, beschadigd of tegenvallend
Neem contact op met Spreadshirt. Maak duidelijke foto’s van het product, de bedrukking en eventueel de verpakking, zoek je bestelnummer op en volg de aangeboden oplossing.
Pakket vertraagd of niet ontvangen
Controleer de verwachte datum, bestelstatus en eventuele tracking. Is de datum verstreken of staat de zending stil, neem dan met je bestelnummer contact op met Spreadshirt.
Verkeerd bezorgadres
Bekijk onmiddellijk of annuleren nog mogelijk is. Zodra productie of verzending is begonnen, kan wijzigen mogelijk niet meer.
Bekijk of annuleren nog mogelijk isStuur geen persoonlijke foto’s, adresgegevens of bestelgegevens naar Knuffelmetfoto.nl wanneer deze niet nodig zijn. Bestelproblemen worden door Spreadshirt behandeld.
Het juiste aanspreekpunt
Met wie neem je contact op?
Knuffelmetfoto.nl
Voor algemene vragen over:
- De knuffels en productpagina’s op deze website
- Welke uitleg bij je zoekvraag past
- Een fout of kapotte link op Knuffelmetfoto.nl
Spreadshirt
Voor vragen over:
- Bestelling, betaling of factuur
- Productiestatus, leverdatum en tracking
- Beschadigde of verkeerde producten
- Annuleren, retourneren, terugbetaling of tegoedbon
Laatst inhoudelijk gecontroleerd aan de hand van de officiële Spreadshirt-hulppagina’s: augustus 2026.
Duidelijke antwoorden
Veelgestelde vragen over verzending en retourneren
De checkout en de actuele instructies van Spreadshirt zijn leidend voor jouw bestelling.
Wie verzendt mijn gepersonaliseerde knuffel?
Spreadshirt verzorgt de productie, betaling, verzending en bestelcommunicatie. Knuffelmetfoto.nl helpt je bij het vinden en kiezen van een product.
Waar zie ik de verwachte leverdatum?
De actuele verwachte leverdatum wordt in het winkelmandje en tijdens de checkout van Spreadshirt getoond.
Wat zijn de verzendkosten?
De verzendkosten hangen af van de bestelling, het afleverland en de beschikbare verzendwijze. Het definitieve bedrag wordt vóór betaling in de checkout getoond.
Krijg ik altijd een trackingnummer?
Nee. Bij een standaardzending is tracking niet altijd gegarandeerd. Bij beschikbare premium- en expresverzending is tracking volgens Spreadshirt inbegrepen.
Kan ik mijn bestelling na betaling nog wijzigen?
Wijzigen kan alleen zolang de productie nog niet is begonnen. Je moet de bestelling dan eerst annuleren en vervolgens opnieuw plaatsen.
Wanneer kan ik mijn bestelling annuleren?
Annuleren is volgens Spreadshirt mogelijk wanneer de status nog ‘Wachten op ontvangst van de betaling’ of ‘Nieuw’ is. Bij ‘In productie’ of ‘Verzonden en betaald’ is annuleren niet meer mogelijk.
Kan ik een knuffel met mijn eigen foto retourneren?
Spreadshirt biedt voor zelf ontworpen producten binnen de huidige tevredenheidsgarantie onder meer omruiling tegen nieuwe artikelen of een tegoedbon. Bekijk altijd de actuele mogelijkheden voor jouw bestelling.
Krijg ik bij een gepersonaliseerde knuffel mijn aankoopbedrag terug?
Ga daar niet automatisch van uit. Spreadshirt noemt terugbetaling van de aankoopprijs op de retourpagina voor producten die niet zelf zijn ontworpen. Neem voor jouw specifieke bestelling contact op met Spreadshirt.
Wie betaalt de retourkosten?
Volgens de huidige retourinformatie betaalt Spreadshirt de retourkosten vanaf een bestelwaarde van €40. Neem altijd eerst contact op met Spreadshirt en controleer de actuele voorwaarden.
Wat moet ik doen bij een beschadigd of verkeerd product?
Neem rechtstreeks contact op met de klantenservice van Spreadshirt. Houd het bestelnummer en duidelijke foto’s van het probleem bij de hand.
Wat moet ik doen als mijn bestelling te laat is?
Controleer de bestelstatus, verwachte leverdatum en eventuele tracking. Neem bij een verstreken leverdatum contact op met Spreadshirt.
Kan Knuffelmetfoto.nl mijn bestelling annuleren of terugbetalen?
Nee. Knuffelmetfoto.nl heeft geen toegang tot de bestelling of betaling. Annuleringen, retouren en eventuele terugbetalingen worden door Spreadshirt behandeld.
Nog geen bestelling geplaatst?
Kies een knuffel en controleer de levering in de checkout
Bekijk de beschikbare knuffels, maak je ontwerp en controleer vóór betaling de definitieve prijs, verzendkosten en verwachte leverdatum.